Comment recharger chez Sowatt ?
- Branchez votre véhicule à la borne à l’aide du câble adapté.
- Identifiez-vous grâce à l’un des moyens suivants : Carte Sowatt Solutions - Application mobile Sowatt Solutions - QR Code affiché sur la borne - Terminal de paiement (Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, etc.)
- Lancez la recharge depuis la borne ou l’application.
La borne vérifiera votre identification et démarrera automatiquement la session. - Vous pouvez suivre l’état de charge en temps réel sur l’écran de la borne ou depuis l’application.
- Une fois la charge terminée, débranchez le câble. La session sera automatiquement enregistrée dans votre compte.
Si le QR code ne fonctionne pas, relancez la page ou connectez-vous directement depuis l’application Sowatt Solutions.
Votre smartphone doit disposer d’une connexion Internet pour lancer une session via l’app.
Sowatt Solutions accepte plusieurs moyens de paiement :
- Application mobile Sowatt Solutions
- Carte Sowatt Solutions
- Badge d’un autre opérateur compatible (Chargemap, PlugSurfing, Audi e-tron, Elli, etc.)
- QR Code sur la borne (paiement CB en ligne sécurisé)
- Terminal de paiement sur nos bornes ultra-rapides (Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, etc.)
- Badgez votre carte Sowatt Solutions sur la borne pour arrêter la charge.
- Attendez le déverrouillage automatique du câble.
- Débranchez le pistolet et raccrochez-le correctement sur la borne.
- Bonne route !
Si la prise reste bloquée :
- Essayez d’appuyer sur le bouton “Arrêter la charge” sur l’écran de la voiture (si disponible).
- Si votre véhicule le permet, appuyez deux fois sur le bouton de déverrouillage de votre clé.
- Si cela ne suffit pas, appelez notre service client (SAV) : nous enverrons une commande à la borne pour libérer la prise.
En cas d’urgence, chaque borne est équipée d’un arrêt d’urgence rouge : utilisez-le uniquement si la borne ne répond plus du tout.
Chez Sowatt Solutions, il n’y a pas de frais à la minute après la fin de la charge.
Nous comptons sur votre bon sens pour libérer rapidement la place et laisser les autres usagers se recharger.
Astuce : notre application vous envoie une notification dès la fin de votre charge, pour vous prévenir en temps réel.
Obtenez un reçu pour votre session de recharge via ce formulaire : https://sowatt-solutions.hub.monta.app/public/receipts
Sur certaines bornes, la puissance est partagée entre les véhicules connectés.
La borne ajuste automatiquement la puissance pour garantir la sécurité du réseau.
Notre application indique la puissance disponible en temps réel avant le lancement de la charge.
Les cartes cadeaux sont désactivées depuis le 28 avril 2026.
La recharge intelligente décale automatiquement votre recharge vers les heures les moins chères ou les plus vertes de la journée. Pour la configurer, accédez à votre borne dans l'application, appuyez sur Recharge intelligente et choisissez votre horaire préféré ou activez le tarif dynamique. Définissez une heure de départ et un niveau de batterie cible, Sowatt s'occupe du reste et garantit que votre véhicule est prêt quand vous en avez besoin.
| Puissance de la solution de recharge | Gain d'autonomie par heure de recharge |
| Prise renforcée 2,2 kW | 5 à 15 km gagné par heure de recharge |
| Borne de recharge de 3,7 kW | 15 à 20 km gagné par heure de recharge |
| Borne de recharge 7,4 kW | 30 à 40 km par heure de recharge |
| Borne de recharge 11 kW | 60 à 70 km gagné par heure de recharge |
| Borne de recharge 22 kW | 110 à 130 km gagné par heure de recharge |
| Borne de recharge ultra rapide (> à 40 kW) | Plus de 200 km gagné par heure de recharge |
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