Téléchargez Sowatt gratuitement depuis l'App Store (iOS) ou Google Play (Android). Une fois installée, appuyez sur Créer un compte, saisissez votre adresse e-mail et validez-la via le lien envoyé dans votre boîte de réception. Vous pouvez également vous inscrire avec Google ou Apple ID pour une prise en main plus rapide.

• Rendez-vous dans la rubrique « Moi »
• Cliquez sur « Votre groupe »
• Sélectionnez « Recharge »
• Puis « Recharge automatique »
• Indiquez un montant de 30 €
• Ajoutez votre carte bancaire
• Activez la recharge automatique en cliquant sur le bouton prévu

Ouvrez l'application et appuyez sur l'onglet Carte. Sowatt affiche toutes les bornes disponibles sur une carte interactive en utilisant votre position actuelle. Vous pouvez filtrer par type de connecteur (Type 2, CCS, CHAdeMO), vitesse de recharge (AC/DC), tarif et disponibilité. Appuyez sur n'importe quelle borne pour voir son statut en temps réel, les tarifs et comment démarrer une session.

Il existe trois façons de démarrer une session :

• QR code : scannez le QR code affiché sur la borne avec l'appareil photo de l'application Sowatt.

• Carte : sélectionnez la borne sur la carte et appuyez sur Démarrer la recharge.

• Carte RFID : approchez votre carte RFID Sowatt liée à votre compte de la borne.

Pour arrêter, ouvrez l'écran de session active dans l'application et appuyez sur Arrêter la recharge. La session prend fin et le paiement est traité automatiquement.

Sowatt accepte les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard), Apple Pay et Google Pay. Ajoutez votre moyen de paiement une seule fois dans Paramètres → Portefeuille et toutes les sessions futures seront débitées automatiquement, sans avoir à ressaisir vos coordonnées bancaires à chaque borne. Les entreprises peuvent également configurer une facturation pour leurs conducteurs.

• Tous les portefeuilles peuvent effectuer des transactions directement entre eux
• Des reçus sont émis pour chaque transaction
• Tous les portefeuilles peuvent être connectés à un compte bancaire

Vous n’avez pas encore de compte Sowatt ? Vous pouvez télécharger vos reçus directement via ce lien : https://hub.monta.app/public/receipts sans avoir besoin de créer un compte Sowatt.

La recharge intelligente décale automatiquement votre recharge vers les heures les moins chères ou les plus vertes de la journée. Pour la configurer, accédez à votre borne dans l'application, appuyez sur Recharge intelligente et choisissez votre horaire préféré ou activez le tarif dynamique. Définissez une heure de départ et un niveau de batterie cible, Sowatt s'occupe du reste et garantit que votre véhicule est prêt quand vous en avez besoin.

Oui. Les entreprises et les gestionnaires de propriétés peuvent regrouper plusieurs bornes sous un seul compte Opérateur dans Sowatt. Depuis le tableau de bord opérateur, vous pouvez surveiller le statut en temps réel, définir des tarifs individuels ou groupés, accorder l'accès à des utilisateurs ou des équipes spécifiques, consulter des rapports d'utilisation et gérer la répartition de charge sur toutes les bornes, depuis la même application ou le portail web Sowatt.

Sowatt fonctionne avec toute borne compatible OCPP 1.6J ou OCPP 2.0.1, le protocole ouvert standard du secteur. Cela couvre le matériel de plus de 500 fabricants, dont Easee, Zaptec, ABB, EVBox, Alfen et bien d'autres. Si votre borne prend en charge OCPP, vous pouvez la connecter à Sowatt quelle que soit sa marque.

Appuyez sur l'onglet Activité pour consulter le journal complet de chaque session de recharge : date, lieu, énergie consommée (kWh), durée et coût. Vous pouvez filtrer par période et exporter votre historique en CSV ou PDF pour les notes de frais. Si votre employeur rembourse la recharge à domicile, Sowatt peut générer et soumettre automatiquement les rapports de remboursement.

Essayez ces étapes dans l'ordre :

1. Vérifiez que le câble de recharge est bien branché des deux côtés.
2. Appuyez sur Arrêter dans l'application pour réinitialiser la session, attendez 30 secondes puis relancez.
3. Fermez complètement l'application Sowatt et rouvrez-la.
4. Redémarrer votre borne
5. Si la borne ne répond toujours pas, utilisez le bouton Signaler un problème sur la page de détail de la borne dans l'application; cela notifie directement l'opérateur de la borne.
6.  

Pour toute question de facturation ou erreur dans l'application, contactez le support Sowatt via le chat intégré sous Paramètres → Aide.