Reprise en supervision et maintenance
Vous êtes déjà équipés de bornes de recharge sur vos sites , mais leur maintenance laisse à désirer ? Sowatt Solutions se charge de reprendre et d’améliorer la gestion de vos bornes.
SOWATT ACCOMPAGNE + DE 300 ENTREPRISES
LA REPRISE EN SUPERVISION
Votre site est déjà équipé de bornes de recharge, mais leur supervision et maintenance ne répondent pas à vos attentes ?
Sowatt Solutions reprend l’intégralité de votre parc pour en assurer une supervision performante et une gestion optimisée.
COMMENT ÇA MARCHE ?
AUDIT
Contrôle de l'état des bornes, analyse de l’infrastructure, mesure du réseau de communication et tests de compatibilité et d’intégration.
REPRISE
Intervention IRVE pour connexion et paramétrage de la borne, mise à jour, migration vers la supervision et tests de charge.
SUPERVISION
Télémaintenance à distance et évolutive, maintenance curative à distance et interventions terrain avec remplacement de pièces si nécessaire.
La supervision vous offre une vision en temps réel du fonctionnement de vos bornes, avec un suivi précis de leur état et des sessions de recharge. Elle permet également une prise en main à distance (verrouillage, redémarrage, diagnostic…), tout en donnant accès à l’historique des usages et à des rapports détaillés pour le suivi d’activité ou la facturation.
LE PORTAIL DE SUPERVISION
Monitoring et pilotage en direct
Gardez une vision claire sur la performance de votre infrastructure. Visualisez instantanément la disponibilité de vos points de charge, suivez les sessions en cours et optimisez l’occupation de votre parc en un clin d’œil.
Optimisation de la consommation
Prenez le contrôle de vos flux électriques. Grâce à l’analyse détaillée des courbes de charge, ajustez la puissance délivrée en temps réel pour maximiser l’efficacité de vos bornes sans jamais surcharger votre réseau.
Autonomie des opérations
Gérez facilement votre parc de bornes à distance : redémarrage, déverrouillage des câbles et mise hors service en quelques clics.
Pilotez efficacement la consommation de votre flotte grâce à un suivi précis des recharges, des notifications en temps réel pour vos collaborateurs et une optimisation des trajets via la planification d’itinéraires et la réservation de bornes. Vous pouvez également définir des seuils de consommation avec des alertes en cas de dépassement de budget ou de kWh.
Suivez, réglez et pilotez vos recharges en toute simplicité, et accédez à l’ensemble de votre historique en un seul clic.
Bénéficiez enfin d’une assistance disponible 24h/24 et 7j/7 via le centre d’aide et un support téléphonique directement accessible depuis l’application.
Des questions sur la reprise ?
C’est le "cerveau" distant de votre installation. Il s'agit d'un logiciel qui communique en temps réel avec vos bornes via un protocole. Elle permet de piloter l'accès, de suivre les consommations, de gérer la facturation et de surveiller l'état technique du parc sans se déplacer.
Changer de superviseur pour une solution plus performante permet de :
Centraliser la gestion de bornes de marques différentes sur une interface unique.
Optimiser les coûts avec des tarifs d'abonnement ou de services plus compétitifs.
Affiner le pilotage énergétique (Smart Charging) pour éviter les dépassements de puissance.
Contrôle d'accès : Gestion des badges RFID ou application mobile.
Monétisation : Facturation automatique des recharges aux utilisateurs.
Reporting : Tableaux de bord sur l'utilisation et la disponibilité.
Diagnostic à distance : Lecture des codes d'erreur en temps réel.
C’est l'entretien "santé" pour éviter la panne. Elle inclut :
Le resserrage des connexions électriques.
Le test des dispositifs de sécurité (différentiels).
Le nettoyage des câbles et des prises.
La vérification de l'étanchéité.
Rien n'est plus frustrant qu'une borne en panne. La supervision permet :
De vérifier la disponibilité en temps réel sur une application.
De redémarrer la borne à distance en cas de bug mineur (80% des problèmes résolus sans déplacement).
De faciliter le paiement et l'accès au support technique.
La donnée, c'est la visibilité. Sans elle, vous ne savez pas qui consomme quoi, ni quand votre infrastructure arrive à saturation. C'est elle qui permet d'ajuster votre politique tarifaire et d'anticiper le besoin de nouvelles bornes.
Sowatt Solutions reprend la supervision de la quasi-totalité des bornes, notamment Alpitronic, Hager, Alfen, Kempower, Schneider Electric, DBT, EVBox.
La supervision des bornes de recharge est aujourd’hui un enjeu essentiel pour garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures de mobilité électrique. Grâce aux protocoles de communication comme OCPP 1.6 et l’évolution vers OCPP 2.0.1, les exploitants bénéficient d’outils avancés pour piloter et maintenir leurs réseaux de bornes à distance.
La télémaintenance à distance permet de superviser en temps réel l’état des équipements, d’identifier rapidement les anomalies et d’intervenir sans déplacement physique lorsque cela est possible. Cette approche améliore fortement le taux de disponibilité des bornes et réduit les délais d’intervention.
Les opérations de mise à jour logicielle jouent également un rôle clé dans la pérennité des infrastructures. À partir de OCPP 1.6 et avec les évolutions offertes par OCPP 2.0.1, il est possible de déployer à distance des correctifs de sécurité, des améliorations fonctionnelles ou des optimisations de performance sur l’ensemble du parc de bornes.
La télémaintenance curative permet quant à elle de diagnostiquer les incidents à distance, d’analyser les journaux d’événements et de relancer certains équipements sans intervention sur site. Cette capacité réduit les interruptions de service et améliore l’expérience des utilisateurs.
En complément, la maintenance préventive vise à anticiper les pannes grâce au suivi des indicateurs techniques et à l’analyse des données de fonctionnement. Cette démarche permet de programmer les interventions avant qu’une défaillance ne survienne et d’optimiser la durée de vie des équipements.
Lorsque les actions à distance ne suffisent plus, la maintenance curative terrain intervient pour assurer le remplacement de pièces défectueuses, telles que les modules de puissance, lecteurs RFID, connecteurs, écrans ou composants de communication. Ces interventions garantissent une remise en service rapide et conforme aux exigences d’exploitation.
L’évolution des infrastructures vers OCPP 2.0.1 apporte des fonctionnalités renforcées en matière de cybersécurité, de gestion intelligente de l’énergie, de diagnostic avancé et d’interopérabilité, permettant une supervision toujours plus performante des réseaux de recharge.
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