Problèmes liés à la recharge
Assurez-vous qu’elle est bien activée et compatible. Essayez sur une autre borne et contactez le support via votre application Sowatt Solutions.
Obtenez un reçu pour votre session de recharge via ce formulaire : https://sowatt-solutions.hub.monta.app/public/receipts
Vérifiez vos identifiants email et votre connexion internet. Vous avez la possibilité de vous connecter via votre numéro de téléphone. En cas de doute, utilisez “mot de passe oublié”
Application Sowatt Solutions
Les cartes cadeaux sont désactivées depuis le 28 avril 2026.
- Branchez votre véhicule à la borne à l’aide du câble adapté.
- Identifiez-vous grâce à l’un des moyens suivants : Carte Sowatt Solutions - Application mobile Sowatt Solutions - QR Code affiché sur la borne - Terminal de paiement (Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, etc.)
- Lancez la recharge depuis la borne ou l’application.
La borne vérifiera votre identification et démarrera automatiquement la session. - Vous pouvez suivre l’état de charge en temps réel sur l’écran de la borne ou depuis l’application.
- Une fois la charge terminée, débranchez le câble. La session sera automatiquement enregistrée dans votre compte.
Si le QR code ne fonctionne pas, relancez la page ou connectez-vous directement depuis l’application Sowatt Solutions.
Votre smartphone doit disposer d’une connexion Internet pour lancer une session via l’app.
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